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Définition

Processus de gestion par lequel on vise à créer de la valeur ajoutée en capitalisant sur l'ensemble des connaissances pertinentes que l'on recense, structure, dissémine, partage et développe dans une organisation afin de tirer le meilleur parti possible de l'actif intellectuel que constitue le savoir dans la poursuite des objectifs de l'organisation.

Expression en anglais: Knowledge management

Synonyme

Créance en souffrance




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