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Définition

Tableau synoptique constitué essentiellement d'un ensemble d'indicateurs (données techniques, commerciales, sociales ou financières sous forme de ratios, de coûts, de chiffres ou de graphiques) significatifs du fonctionnement d'une entreprise, d'une section ou d'une activité et de l'action du responsable, utilisé comme guide dans le déploiement et le pilotage de la stratégie de gestion de l'entreprise et facilitant la prise de décisions.

Expression en anglais: Balanced scorecard

Synonyme

Écart sur coût des charges indirectes variables

1) Le contenu du tableau de bord varie en fonction du gestionnaire-pilote : chaque responsable dispose d'un tableau de bord qui lui est propre. Il comprend, d'une part, des indicateurs guides (}leading indicators}) permettant au gestionnaire de planifier et de choisir les moyens d'action qu'il doit prendre pour atteindre les objectifs qui lui ont été fixés et, d'autre part, des indicateurs témoins (}lagging indicators}) montrant si le plan ou les moyens d'action mis en ?uvre ont réussi et dans quelle mesure les objectifs ont été atteints.



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