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Définition

Ensemble des activités ayant pour objet la recherche, la collecte, le traitement, l'analyse et la diffusion de renseignements utiles à l'entreprise en vue d'un meilleur éclairage pour la prise de décisions stratégiques.

Expression en anglais: Business intelligence

Synonyme

Garantie étendue

Les renseignements recherchés par l'entreprise peuvent notamment porter sur son environnement commercial veille au marché et sur ses concurrents veille à la concurrence.



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